Der Transport von Flüssigkeiten in der Zustellung kleiner Pakete ist besonders schwierig, da das Paket in jede Richtung kippen kann.Der E-Commerce-Riese Amazon nahm die Herausforderung an und arbeitete mit einem großen Flaschenverschlusslieferanten zusammen, um Sprühgeräte und Flaschenoberflächenbehandlungen für Marken zu entwickeln, die seine strengen Leistungsstandards erfüllen und gleichzeitig Nacharbeitszeit und -kosten reduzieren.
Der neue Triggersprüher Ultimate-E (E-Commerce) von Rieke Packaging von Trimas verhindert das Auslaufen von Flüssigkeiten, die in Kleinverpackungsumgebungen transportiert werden – selbst Flüssigkeiten mit der niedrigsten Produktviskosität.
2. Bieten Sie den Kunden ein Erlebnis, das dem eines physischen Ladens entspricht oder sogar noch besser ist – das heißt, der Einfachheit halber muss die innere Versiegelung nicht entfernt werden, und das Produkt ist sofort einsatzbereit.
3. Ermöglichen Sie den Verbrauchern, den Flaschenverschluss zu entfernen, um beispielsweise die Flasche wieder aufzufüllen. Dies erfordert eine Neukonstruktion der Ratsche des Verschlusses.
Das patentierte Ultimate-E kann alle Anforderungen erfüllen und eine Omni-Channel-Lösung für Marken bieten, die in den E-Commerce-Bereich expandieren möchten, und gleichzeitig einen Anstieg der Lagerbestände (SKU) verhindern.
Es trägt auch dazu bei, Produktschäden beim E-Commerce-Versand zu reduzieren, der jedes Jahr Millionen von Dollar kostet (denken Sie an das Auslaufen von Fensterreiniger auf einem Paar Bose-Headsets für 350 US-Dollar, wenn es in derselben Bestellung und im gleichen Karton verschickt wird).
Mit dem neuen auslaufsicheren Sprühgerät entfällt für Amazon die Notwendigkeit, die Verpackung zur Vorbereitung des Versands von Produkten zu überarbeiten, wie zum Beispiel:
â??¢ Verwenden Sie viel Luftpolsterfolie;â??¢ Bringen Sie Klebeband am Verschluss und am Düsenverriegelungsmechanismus an;â??¢ Beinhaltet maßgeschneiderte Ablagen, um die Bewegung von Gegenständen zu minimieren;â??¢ Verschließen Sie das Produkt in einem Beutel mit Reißverschluss, um ein Auslaufen zu verhindern.â??¢ Transportieren Sie das Sprühgerät separat (dh nicht auf die Flasche auftragen);â??¢ Befestigen Sie ein kostenloses Geschenk, z. B. einen Schwamm oder einen Pinselapplikator, um den Spender herum, um ihn vor dem Aufprall eines Tropfens zu schützen.
Es stehen zwei Versionen zur Auswahl – eine für Gesundheit, Schönheit und häusliche Pflege und die andere für Industrieprodukte – die Standardgröße der Kappe beträgt 28/400 und die Dosis beträgt 0,9 ml.Rieke hat mit den Flaschenherstellern Alpha Packaging (für Polyethylenterephthalat-Behälter) und CL Smith Co. (für Flaschen aus hochdichtem Polyethylen) zusammengearbeitet, um Verschlüsse aus verschiedenen Materialien (PET und HDPE) anzubieten.) Passen Sie den Halsabschluss oben an.
Justine Mahler, Customer Packaging Experience Manager bei Amazon, und Kean Lee, technischer Leiter für Gesundheit, Schönheit und Haushaltspflege (HBHC) bei Rieke Packaging, gaben uns eine detaillierte Einführung in diese dringend benötigte Entwicklung.
Wie hat dieses Projekt eine auslaufsichere Verpackung für Flüssigkeiten entwickelt, die per E-Commerce verschickt werden????
Mahler: Bei Amazon streben wir danach, das kundenorientierteste Unternehmen der Welt zu sein und sicherzustellen, dass Kunden ihre Haushaltsreiniger und andere auslaufsichere Haushaltspflegeprodukte stets erhalten – das ist der Kern unserer Mission.
Nach unserem ersten Kontakt mit dem Rieke-Team wurde klar, dass die Bereitstellung von Innovationen im E-Commerce-Kanal von strategischer Bedeutung ist, und sie sind bestrebt, mit uns zusammenzuarbeiten, um diese Kundenprobleme zu lösen.Amazon lieferte Riekes aktuelle häufige Fehlermodi für die Auslösung von Verneblern und das Ausmaß der kommerziellen Auswirkungen von Innovationen bei der Verpackung von Flüssigkeiten.Dies ermöglichte es dem Rieke-Team, einen innovativen Plan rund um diese Mission zu entwickeln.
Lee: Wir haben dieses Projekt gestartet, nachdem ein Kunde von Riekeâ?????(ein ehemaliger Mitarbeiter eines multinationalen Körperpflegeunternehmens) wurde Amazon vorgestellt.Wir wurden eingeladen, Riekes E-Commerce-Technologie vorzustellen.Das erste Projekt, das wir gestartet haben, war der Trigger-Sprayer, da Amazon Trigger als einen der problematischsten Distributoren auf seiner E-Commerce-Plattform bezeichnete.
Nach der Besichtigung der Unternehmenszentrale und des Labors von Amazon konnten wir vom Amazon-Team wertvolle Ratschläge aus technischer und kaufmännischer Sicht einholen.Unser Rieke-Team begann dann damit, Möglichkeiten zur Behebung jedes Fehlermodus zu erkunden, um die ISTA 6-Anforderungen zu erfüllen.
Darüber hinaus hörten wir von mehreren Kunden von Rieke’s Nachrichten über die Schwachstellen von E-Commerce-Verpackungen, was unser internes Team dazu veranlasste, der E-Commerce-Technologie große Bedeutung beizumessen.
Lee: Aufgrund der unsicheren und völlig zufälligen Tropfeneffekte in der realen Schifffahrtswelt ist es besonders schwierig, die Tropfeneffekte aus der Perspektive von Labortests zu simulieren.ISTA 6-Amazon wurde geschrieben, um strengere Anforderungen an Falltests zu stellen, um den schlimmsten Fall während des tatsächlichen Transports abzudecken.Wir haben große Hilfe von Amazon erhalten, und sie teilten ihre Erfahrungen mit der Auslösung von Fehlermodi über E-Commerce-Kanäle.
MAHLE: Zufällige Richtungen in der Paketzustellungsumgebung können zu mehr potenziellen Aufprallpunkten führen als herkömmliche Top-Load- und Side-Load-Tests, die normalerweise für physische Regalverpackungen verwendet werden.Darüber hinaus können Flüssigkeiten aufgrund der großen Auswahl von Amazon zusammen mit verschiedenen anderen Artikeln versendet werden, was zu einzigartigen Produkt-zu-Produkt-Interaktionen während des Lieferprozesses führt.
Lee: In den frühen Phasen der Produktentwicklung hat das Team von Amazon ebenfallsUnterstützung für den Austausch von Kundeneingaben, Fehlermodi, Testprotokollen und weiteren E-Commerce-Anwendungen.Lassen Sie uns mit der Designarbeit in einer strategischeren Position beginnen.
Mahler: Die Top-Down-Anordnung zwischen der Führung von Amazon und Rieke ermöglicht es dem technischen Team, mit klaren Zielen zu entwerfen und zu iterieren.
Lee: Von der ersten Amazon-Anfrage über die ISTA-Verifizierung bis zur kommerziellen Vorbereitung vergehen etwa 14 Monate.
Lee: Rieke ist führend im Bereich E-Commerce.Bevor er sich mit Amazon traf, arbeitete er mit einem unserer multinationalen FMCG-Kunden (Fast Moving Consumer Goods) zusammen, um das erste E-Commerce-Liefersystem auf den Markt zu bringen.Amazon erkennt auch die schnelle Reaktionszeit des Rieke-Teams und unsere Priorität/Fokussierung an, die Bedürfnisse von Amazon zu erfüllen.
Lee: Frustrationsfreie Verpackungen sind ein wichtiger Faktor bei der Gewinnung oder Bindung von Kunden, denn sobald ein Kunde (beim ersten Kauf eines Produkts bei Amazon) feststellt, dass es keinen Unterschied in der Produktqualität/dem Kauferlebnis des Benutzers gibt, wird er sich für einen weiteren Kauf entscheiden Produkte online über E-Commerce-Kanäle verkaufen.
Mahler: Unsere Mission ist es, qualitativ hochwertige Produkte mit minimalem Abfall bereitzustellen.Wird dadurch ein „???im Laden????“ angezeigt?Gleichwertige Erfahrung zu bieten und es Anbietern zu ermöglichen, das Paket als Omnichannel-Lösung zu nutzen, ist dies ein großer Gewinn, da wir wissen, dass wir eine separate SKU für E-Commerce führen. Die Kosten dafür können für Lieferanten eine Herausforderung sein.
Wir sind jedoch nach wie vor davon überzeugt, dass E-Commerce-Kanäle das Kundenerlebnis und die Funktionalität verbessern können.Das ist unsere ultimative Mission.
Mahler: Unser Ziel ist es, im Namen unserer Kunden Brancheninnovationen voranzutreiben.Wir möchten unseren strategischen Lieferanten für ihre Innovationen danken, die dazu beitragen, die unzureichenden Verpackungsformfaktoren im Paketzustellumfeld zu lösen.A
Lee: Eine Möglichkeit des Auslaufens besteht durch den Flaschenverschluss, wenn der Verschluss nach dem Aufsetzen auf die Flasche mit der Zeit schrumpft.Rieke Ultimate-E nutzt ein Anti-Back-Off-Verschlusssystem, um dieses spezielle Problem zu lösen.
Lee: Wir haben vor und nach dem ISTA 6-Amazon-Test [Over Boxing, E-Commerce Fulfillment for Parcel Delivery Shipment] Vakuumlecktests an einzelnen und mehreren Paketen durchgeführt.
Lee: Rieke führte auch strenge interne Tests durch: Dichtheitstest, Fallschocktest und vollständigen Funktionstest der Anwendung.
Lee: Die Auswahl basiert auf den größeren Verpackungsgrößen, die heute auf dem Markt üblich sind.Dies gilt für vorhandene Abfüllgeräte für einen reibungsloseren Übergang zum E-Commerce-Triggersprühgerät Rieke Ultimate-E.Eine Art
Der Verschluss hat Einzel- und Mehrfachverpackungstests bestanden.Wie unterscheiden sich diese Tests?Was beinhaltet der Multipack-Test?
Lee: Beim Single-Pack-Test wird eine Produktflasche mit einem Sprühgerät in einer Box mit Luftkissen versiegelt und dann der ISTA 6A-Test bestanden.Beim Multipack-Test handelt es sich um eine Sprühflasche mit Auslöser und einem Gewichtsdummy (definieren Sie Gewicht und Dummy-Größe, um andere Produkte zu simulieren), die in einer Box mit einem Luftkissen versiegelt ist, und bestehen Sie dann den ISTA 6A-Test.
Rieke verwendet hochschlagfestes Polypropylenharz.Können Sie den Hersteller und das konkrete Produkt ermitteln?
Ist dieses Harz anders/stärker als das typische PP, das zum Auslösen von Sprühgeräten verwendet wird, um einen Bruch während des Transports zu verhindern?Wenn ja, wie ist es anders/stärker?
Lee: Um den Unterschied in der Harzleistung zu teilen, hoffen wir, uns auf die ISTA 6A-Testergebnisse zu stützen, bei denen mehrere Fehlermodi am Rieke-Trigger beobachtet wurden, bevor die E-Commerce-Funktion im Rahmen des ISTA 6-Amazon-Tests implementiert wurde.Eine Art
Lee: Während des gesamten Transportvorgangs neigen die Vibrationen und der Tropfen auf die Auslösedüse dazu, die Düse von der AUS-Position in die EIN-Position zu drehen.Das Design der Ultimate-E-Triggerdüse ist widerstandsfähiger gegen solche Bewegungen.
Lee: Der Kugelhahn wird als Teil des Pumpenmechanismus zur Regulierung des Produktflusses verwendet.Technisch gesehen hat der Kugelhahn keinen Einfluss auf den E-Commerce-Aspekt des Designs.Eine Art
Wie haben Sie eine Ratsche mit reduziertem Eingriff hergestellt, sodass der Verschluss vom Behälter entfernt werden kann, aber dennoch auslaufsicher ist?
Lee: Das Ratschenzubehör wurde anhand von Untersuchungen zu den Einstellungen der Abfülllinie und den Gesichtspunkten der Benutzeroberfläche entworfen und bestimmt.
Es gibt Sprüh- und Durchflussoptionen, oder?Gibt es andere Stile?Lässt sich dieses Design beispielsweise auf die Pumpe übertragen?
Rieke-E-Commerce-Pumpen konzentrieren sich auf verschiedene Fehlermodi: Pumpenkopf entriegelt, Pumpenkopf ausgeworfen und Düse gebrochen.
Lee: Ja, es gibt eine Reihe von E-Commerce-Liefersystemen von Rieke, die gemäß ISTA 6-Amazon getestet und zertifiziert werden müssen.
Der Sprühkopf ist für PET- und HDPE-Flaschen geeignet.Stellt dies die überwiegende Mehrheit der im E-Commerce verkauften Flüssigkeitsbehälter dar?
Lee: Ja, die meisten Haushaltsprodukte mit Triggersprühern als Spendersystem haben PET- oder HDPE-Behälter.
Handelt es sich um einen Markeninhaber????Die Auswahl an Flaschenlieferanten ist begrenzt, oder kann fast jeder Flaschenhersteller kompatible Behälter herstellen?
Li: Genau.Das Innere des Sprühgeräts und die verwendeten Materialien wurden geändert.
Inwiefern zeigt diese Entwicklung, dass Amazon hofft, mit der Branche zusammenzuarbeiten, um schwierige Verpackungsprobleme im E-Commerce zu lösen?
Lee: Wir haben großartige Unterstützung vom Amazon-Team erhalten – durch die Weitergabe von Testberichten, Testprotokollen, Testdemonstrationen, kommerziellen Daten usw. – was uns wirklich in eine gute Position versetzt, mit dem Design zu beginnen.
Mahler: Unser Ziel ist es, im Namen unserer Kunden Brancheninnovationen voranzutreiben.Wir hoffen, Lieferanten und Lieferantengemeinschaften einen Anreiz zu geben, Innovationen bei Verpackungsformfaktoren zu fördern, die in der Paketzustellungsumgebung unzureichend sind, und Möglichkeiten zur Abfallreduzierung für alle Verpackungen zu ermitteln.